Sunday, May 06, 2007

La Base de la Pirámide

Hay un tema bastante interesante que he estado leyendo y que ya está apareciendo en varias partes (diarios, revistas, etc), pero no me queda claro si todos entienden de qué se está hablando o si se dimensiona el verdadero trasfondo. Se trata de la “base de la pirámide” o BOP para resumirlo (Bottom Of the Pyramid), que hace referencia a los segmentos socioeconómicos más bajos, donde hay una gran masa de la población que gana muy poco contrastado con unos pocos que ganan mucho, formando una pirámide social.


Este término abarca a los 4.000.000.000 de personas en el mundo que vive con menos de US$2 diarios (luca!) que tanto las organizaciones, empresas, gobiernos etc. ven como “víctimas” sin poder adquisitivo, en vez de verlos consumidores con necesidades que satisfacer. El tema no es “como lucrar con los pobres”, sino más bien buscar una relación de win-win. Las empresas han históricamente ignorado a este segmento dado que ahí no está el poder adquisitivo y por tanto han dejado de atender a una gran parte de la población ignorando sus necesidades. Sin embargo en el simple P*Q nos damos cuenta que el Q es enorme por lo cual hay una tremenda oportunidad tanto para las empresas de seguir creciendo así como de los segmentos más pobres de ver sus necesidades satisfechas con una oferta hecha a su medida.

El libro que estoy leyendo actualmente es “La Oportunidad de Negocios en la Base de la Pirámide” de C.K. Prahalad, que habla del compromiso que deben adoptar las empresas privadas con la base de la pirámide como algo esencial para crear un “capitalismo inclusivo”. También plantea que la base de la pirámide, como mercado, proporciona nuevas oportunidad de crecimiento para el sector privado y un foro para la innovación. La forma antigua de hacer negocios no puede crear negocios en la base de la pirámide. Finalmente habla que los mercados en la base de la pirámide deben ser parte integral del sector privado, deben incluso llegar a formar parte de los núcleos de negocios de las compañías. Éstos deben estar en la esencia del éxito de las empresas.

La verdad es que hay bastante más que decir respecto al tema, no hay que tomarlo superficialmente como “hagamos negocios con los pobres”, pero claramente no es este blog el lugar para explayarme, ni menos soy yo quien pueda dar cátedra sobre el tema. Pero creo interesante poner la idea sobre la mesa, compartir el concepto, generar un diálogo en torno a estos planteamientos y, por qué no, recordarnos lo afortunados que somos.
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